O tutor procura o veterinário em dois momentos. Um é o planejado: vacina, castração, consulta de rotina, banho e tosa. O outro é a urgência: o cachorro comeu algo estranho, o gato parou de comer, há sangramento. Na urgência, a busca é "veterinário 24 horas perto de mim", e o tutor liga para o primeiro que atende.
Uma clínica com site claro sobre serviços, horários e plantão pode ser encontrada nos dois momentos, e o tutor bem atendido na urgência tem um bom motivo para voltar na rotina. A seguir, o que o site precisa ter e como anunciar.
Como o site ajuda a sua clínica veterinária
Plantão e urgência em destaque
Se a clínica atende urgências, o horário do plantão e o telefone aparecem na primeira tela. Se não atende, o site orienta para onde o tutor deve ir, o que também gera confiança.
Serviços explicados
Consulta, vacinação, castração, exames, cirurgias, internação, odontologia veterinária. Cada serviço com explicação simples ajuda o tutor a saber o que pedir.
Calendário de vacinas
Uma página com o calendário básico de vacinação de cães e gatos responde a uma dúvida frequente e lembra o tutor de agendar.
Especialidades e equipe
Veterinários com especialidade em dermatologia, ortopedia, felinos ou animais silvestres atraem tutores que procuram exatamente isso.
Agendamento pelo WhatsApp
O botão abre a conversa com o tipo de animal e o serviço desejado.
Banho, tosa e loja
Se a clínica tem pet shop, o site mostra os serviços e produtos, aumentando o movimento da loja.
Orientações para o tutor
Artigos sobre cuidados após a castração, sinais de alerta em cães idosos ou como transportar um gato sem estresse respondem a dúvidas frequentes e trazem tutores pelo Google.
O site certo para cada tipo de clínica
O que aparece primeiro no site depende da estrutura da clínica.
Consultório de bairro
Consultas, vacinas e pequenos procedimentos. O destaque deve ser o horário, o endereço e o agendamento.
Hospital veterinário 24 horas
O destaque é o plantão, a internação e a estrutura de exames.
Clínica de especialidades
Uma página por especialidade, com o veterinário responsável.
Atendimento domiciliar
Para animais idosos, gatos estressados com transporte e tutores sem carro. O site informa a região e os serviços feitos em casa.
Clínica de felinos
Gatos têm necessidades e um nível de estresse diferentes no atendimento. Uma clínica dedicada a eles destaca o ambiente adaptado e o manejo sem estresse.
Com quem você disputa este cliente
Para "veterinário perto de mim", o Google mostra o mapa com clínicas da região; a distância, as avaliações e a ficha completa influenciam quem aparece primeiro. Redes de pet shop com clínica também aparecem.
A clínica independente se destaca pela confiança: avaliações de tutores, equipe apresentada e informações claras. Buscas específicas, como "veterinário de felinos em Porto Alegre" ou "castração de gato em Canoas", são menos disputadas e trazem tutores decididos.
Fazer sozinho ou receber pronto?
Em ferramentas como Wix e Hostinger, o próprio dono monta o site e paga uma mensalidade. Para quem tem tempo e se sente à vontade com tecnologia, pode ser um bom caminho. A tabela compara as duas opções.
| Montar sozinho | Receber pronto | |
|---|---|---|
| Quem faz | O próprio médico-veterinário | A equipe da DigiRocket |
| Tempo do dono | Escolher modelo, escrever textos, tratar fotos, configurar domínio e mapa | Cerca de 10 minutos para enviar as informações e 3 fotos pelo WhatsApp |
| Prazo | Depende da disponibilidade do dono | Combinado no atendimento, depois do envio das informações |
| Pagamento | Mensalidade enquanto o site existir | Pagamento único, a partir de R$ 497 |
| Google Maps | Configuração feita pelo dono | Configurado no Plano Premium |
O que o site da clínica veterinária precisa ter
- Plantão de urgência, se houver, com horário e telefone.
- Serviços com explicação simples.
- Equipe com especialidade e registro no CRMV.
- Responsável técnico e registro.
- Calendário de vacinas.
- Endereço, horário e estacionamento.
- Botão de WhatsApp para agendamento.
Regras de divulgação da medicina veterinária
A publicidade de serviços veterinários segue o Código de Ética do Médico-Veterinário e as normas do Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV). Entre os princípios estão identificar o responsável técnico com o número de registro no Conselho Regional (CRMV) e não prometer resultados de tratamento.
Há regras sobre divulgação de preços, promoções e imagens de animais em tratamento. A DigiRocket escreve os textos com linguagem informativa e publica somente após a aprovação do responsável técnico. Em caso de dúvida, a orientação é consultar o CRMV do estado.
Como aparecer no Google sem pagar anúncio
- Ficha do Google Maps completa, com a categoria de veterinário, horário de plantão, fotos e link para o site.
- Uma página por serviço e especialidade.
- Calendário de vacinas e artigos de cuidados, que respondem a dúvidas frequentes.
- Avaliações no Google pedidas após o atendimento.
Os resultados gratuitos levam semanas ou meses para aparecer. Para ser visto desde o início, o caminho é o anúncio pago.
Exemplo de campanha no Google
Exemplo para uma clínica veterinária com plantão noturno em Canoas. Os valores devem ser ajustados para cada negócio.
- Tipo
- Rede de Pesquisa do Google: o anúncio aparece para quem está pesquisando.
- Área
- Canoas e bairros vizinhos de Porto Alegre, em raio de 10 km.
- Horários
- Campanha de rotina das 8h às 20h; campanha de plantão das 20h às 8h e nos fins de semana.
- Destino
- A página do serviço pesquisado ou a página de plantão.
- Orçamento inicial
- R$ 20 por dia durante 30 dias, dividido entre rotina e plantão, para medir os atendimentos gerados.
- Medição
- Cada ligação ou clique no WhatsApp conta como um resultado.
Palavras-chave para anunciar
Palavras negativas: impedem que o anúncio apareça para quem não é cliente
Exemplo de anúncio
O anúncio de exemplo identifica o responsável técnico e não promete resultado. O número de CRMV é fictício. A gestão da campanha é um serviço contratado à parte (ver tráfego pago). O valor investido nos anúncios é pago diretamente ao Google.
Como saber se o site está trazendo clientes
Para saber se o site está funcionando, acompanhe alguns números simples em vez de confiar na impressão do dia a dia. Estes bastam:
- Atendimentos de urgência: quantos vieram pelo site ou pelo Google.
- Consultas de rotina agendadas: quantas conversas viraram consulta.
- Tutores que voltam: quantos retornaram para vacina ou rotina depois da primeira visita.
- Serviços mais procurados: as páginas mais visitadas indicam quais serviços merecem anúncio.
Anotando esses números todo mês, fica mais fácil decidir se vale a pena anunciar e quanto investir.
Do pedido ao site no ar
- Envie as informações pelo WhatsApp: nome da clínica, endereço, WhatsApp, horários e plantão, serviços, equipe com CRMV, responsável técnico e fotos da estrutura.
- Receba o rascunho no prazo combinado e peça os ajustes necessários. Uma rodada de ajustes está incluída.
- Aprove a publicação. O site só vai ao ar depois da sua aprovação e é cadastrado no Google.
Estrutura de páginas recomendada
Para uma clínica veterinária, o site deve atender o tutor na urgência e na rotina.
- Início: plantão em destaque, serviços e botão de agendamento.
- Serviços: uma seção ou página por serviço.
- Especialidades e equipe: veterinários com registro.
- Vacinas: calendário de cães e gatos.
- Estrutura: internação, exames e centro cirúrgico, se houver.
- Contato: endereço, horário e mapa.
No Plano Essencial, essas informações são reunidas em uma única página, na mesma ordem.
Erros comuns em sites de clínica veterinária
- Horário de plantão desatualizado. Na urgência, o tutor que encontra a clínica fechada não esquece.
- Responsável técnico não identificado. Descumpre a regra de identificação e reduz a confiança.
- Serviços sem explicação. O tutor não sabe se a clínica faz o que o animal precisa.
- Telefone escondido. Na urgência, o tutor liga para a próxima clínica.
- Ausência de informação sobre internação. O tutor de um animal em estado grave precisa saber, antes de sair de casa, se a clínica pode internar.
Quanto custa o site para clínica veterinária
Perguntas frequentes
Posso divulgar preço de vacinas e castração?
As regras do conselho tratam de preços e promoções. A orientação é consultar o CRMV antes de publicar.
Não tenho plantão. Devo informar isso?
Sim. Informar o horário e indicar onde o tutor encontra atendimento de urgência fora dele transmite cuidado.
Atendo animais silvestres ou exóticos. Vale destacar?
Sim. Poucas clínicas atendem esses animais, e os tutores pesquisam especificamente por isso, inclusive em cidades vizinhas.
O site pode lembrar o tutor da próxima vacina?
O lembrete é feito pelo WhatsApp, com o contato registrado no atendimento. O site informa o calendário de vacinas e o tutor agenda pelo botão.
Posso publicar fotos de animais atendidos?
Com autorização do tutor, sim. Fotos de animais em tratamento ou cirurgia devem ser avaliadas conforme as regras do conselho.
Tenho pet shop junto. Vale mostrar no site?
Sim. Uma seção de banho e tosa e de produtos leva o tutor da consulta para a loja.
Por que o site precisa de política de privacidade?
Porque o site recebe dados pessoais pelo formulário e pelo WhatsApp. A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) exige informar ao titular como esses dados são usados e guardados.
Preciso fazer anúncio para aparecer no Google?
Não. O site pode aparecer nos resultados gratuitos, mas isso costuma levar semanas ou meses. Com anúncio, o negócio aparece assim que a campanha é aprovada pelo Google e deixa de aparecer quando o investimento para.
O site funciona no celular?
Sim. O site se ajusta à tela do celular, do tablet e do computador, e o botão de WhatsApp fica visível no celular desde a primeira tela.
Em quanto tempo o site fica pronto?
O prazo é combinado no atendimento, conforme o plano e o que o site precisa ter, e começa a contar depois do envio das informações e das fotos. O site só vai ao ar depois da sua aprovação.