Quem procura um procedimento estético pesquisa muito antes de agendar: como funciona, quantas sessões são necessárias, se dói, quanto tempo dura o resultado e quem pode fazer. A escolha da clínica depende da confiança no profissional e da clareza das informações.
Os tópicos abaixo tratam do conteúdo do site, dos cuidados com promessas de resultado e com a habilitação dos profissionais e de um exemplo de anúncio no Google.
Como o site ajuda a sua clínica de estética
Uma página por procedimento
Limpeza de pele, drenagem, depilação a laser, tratamentos para manchas, harmonização. Cada procedimento tem dúvidas próprias, e uma página para cada um responde a quem pesquisa por ele.
Respostas que tranquilizam
Como é a sessão, quantas sessões são indicadas, cuidados antes e depois, contraindicações. A cliente chega à avaliação informada.
Profissionais apresentados
Formação, especialização e registro no conselho profissional de cada responsável mostram à cliente quem vai fazer o procedimento.
Agendamento de avaliação
O botão leva ao WhatsApp com o procedimento de interesse já informado, para agendar a avaliação inicial.
Pacotes e planos
Procedimentos que exigem várias sessões podem ter pacotes explicados no site, com número de sessões e intervalo.
Ambiente e equipamentos
Fotos da clínica e dos equipamentos mostram estrutura e cuidado com higiene.
Cuidados antes e depois
Uma página com os cuidados de cada procedimento, como evitar sol após o peeling, reduz dúvidas, melhora o resultado e mostra responsabilidade da clínica com a cliente.
O site certo para cada tipo de clínica
Os procedimentos oferecidos definem o que a cliente precisa ler antes de agendar.
Estética facial
Limpeza de pele, peeling, tratamento de manchas. O destaque deve ser a explicação de cada tratamento e os cuidados.
Estética corporal
Drenagem, massagem modeladora, tratamentos para gordura localizada. O destaque deve ser o número de sessões e os pacotes.
Depilação
Cera e laser. O cliente quer preço por região e número de sessões.
Procedimentos injetáveis
Realizados por profissionais habilitados. O destaque deve ser o profissional responsável e o registro no conselho.
Estética masculina
Um público que cresce e pesquisa de forma própria, como "limpeza de pele masculina". Uma página dedicada responde a essas buscas.
Com quem você disputa este cliente
Nas buscas por procedimentos estéticos, a disputa é com redes de franquias de estética, que investem muito em anúncio, e com clínicas da mesma região no Google Maps.
Para uma clínica independente, as buscas mais promissoras juntam procedimento e bairro: "limpeza de pele no Moinhos de Vento", "depilação a laser em Canoas", "drenagem linfática no Centro de Novo Hamburgo". Quem pesquisa assim quer uma clínica perto de casa, e uma página clara para cada procedimento ajuda a clínica a ser encontrada.
Fazer sozinho ou receber pronto?
Em ferramentas como Wix e Hostinger, o próprio dono monta o site e paga uma mensalidade. Para quem tem tempo e se sente à vontade com tecnologia, pode ser um bom caminho. A tabela compara as duas opções.
| Montar sozinho | Receber pronto | |
|---|---|---|
| Quem faz | O próprio dono da clínica de estética | A equipe da DigiRocket |
| Tempo do dono | Escolher modelo, escrever textos, tratar fotos, configurar domínio e mapa | Cerca de 10 minutos para enviar as informações e 3 fotos pelo WhatsApp |
| Prazo | Depende da disponibilidade do dono | Combinado no atendimento, depois do envio das informações |
| Pagamento | Mensalidade enquanto o site existir | Pagamento único, a partir de R$ 497 |
| Google Maps | Configuração feita pelo dono | Configurado no Plano Premium |
O que o site da clínica de estética precisa ter
- Uma página por procedimento, com indicação, número de sessões e cuidados.
- Profissionais com formação e registro no conselho profissional.
- Botão de agendamento de avaliação.
- Pacotes e formas de pagamento.
- Fotos da clínica e dos equipamentos.
- Endereço, horário e estacionamento.
- Política de privacidade, já que o site recebe dados de saúde.
- Cuidados antes e depois de cada procedimento.
Cuidados com promessas e com a habilitação profissional
Procedimentos estéticos são realizados por diferentes profissionais, como esteticistas, biomédicos, fisioterapeutas, enfermeiros, dentistas e médicos, e cada conselho profissional define quais procedimentos cada um pode realizar e as regras de divulgação. O site deve identificar o profissional responsável por cada procedimento e o registro dele no conselho.
Promessas de resultado garantido podem ser consideradas publicidade enganosa pelo Código de Defesa do Consumidor, já que o resultado varia de pessoa para pessoa. O uso de fotos de antes e depois segue regras próprias de cada conselho. A orientação é consultar o conselho do profissional responsável antes da publicação.
Como aparecer no Google sem pagar anúncio
- Ficha do Google Maps completa, com a categoria de clínica de estética, fotos, horário e link para o site.
- Uma página por procedimento e bairro atendido.
- Procedimentos com o nome que a cliente pesquisa.
- Avaliações no Google: enviar o link após o atendimento.
Os resultados gratuitos levam semanas ou meses para aparecer. Para ser visto desde o início, o caminho é o anúncio pago.
Exemplo de campanha no Google
Exemplo para uma clínica de estética facial e corporal em Novo Hamburgo. Os valores devem ser ajustados para cada negócio.
- Tipo
- Rede de Pesquisa do Google: o anúncio aparece para quem está pesquisando.
- Área
- Raio de 10 km em torno da clínica.
- Horários
- De segunda a sábado, das 8h às 21h.
- Destino
- A página do procedimento pesquisado, com o botão de agendamento de avaliação.
- Orçamento inicial
- R$ 20 por dia durante 30 dias, para medir quantas avaliações a campanha gera.
- Medição
- Cada clique no botão de agendamento conta como um resultado da campanha.
Palavras-chave para anunciar
Palavras negativas: impedem que o anúncio apareça para quem não é cliente
Exemplo de anúncio
A gestão da campanha é um serviço contratado à parte (ver tráfego pago). O valor investido nos anúncios é pago diretamente ao Google.
Como saber se o site está trazendo clientes
Para saber se o site está funcionando, acompanhe alguns números simples em vez de confiar na impressão do dia a dia. Estes bastam:
- Avaliações agendadas: quantas conversas o site gerou por procedimento.
- Avaliações que viram tratamento: quantas clientes fecharam pacote.
- Clientes que voltam: quantas clientes retornaram para outro procedimento.
- Procedimentos mais procurados: as páginas mais visitadas indicam quais procedimentos merecem anúncio.
Anotando esses números todo mês, fica mais fácil decidir se vale a pena anunciar e quanto investir.
Do pedido ao site no ar
- Envie as informações pelo WhatsApp: nome da clínica, endereço, WhatsApp, procedimentos, profissionais com registro, pacotes e fotos da clínica.
- Receba o rascunho no prazo combinado e peça os ajustes necessários. Uma rodada de ajustes está incluída.
- Aprove a publicação. O site só vai ao ar depois da sua aprovação e é cadastrado no Google.
Estrutura de páginas recomendada
Para uma clínica de estética, a estrutura do site deve levar a cliente do procedimento à avaliação.
- Início: procedimentos principais e botão de agendamento.
- Uma página por procedimento: indicação, sessões, cuidados e profissional responsável.
- Profissionais: formação e registro.
- Pacotes: número de sessões e formas de pagamento.
- A clínica: ambiente e equipamentos.
- Contato: endereço, horário e mapa.
No Plano Essencial, essas informações são reunidas em uma única página, na mesma ordem.
Erros comuns em sites de clínica de estética
- Promessa de resultado garantido. O resultado varia de pessoa para pessoa e a promessa pode ser considerada enganosa.
- Profissional responsável não identificado. Reduz a confiança, especialmente em procedimentos injetáveis.
- Procedimentos sem explicação. A cliente não entende a diferença entre tratamentos parecidos.
- Fotos de banco de imagens. A cliente quer ver a clínica real.
- Ausência de informação sobre número de sessões. A cliente que espera resultado em uma sessão se frustra quando descobre que o tratamento exige várias.
Quanto custa o site para clínica de estética
Perguntas frequentes
Posso publicar fotos de antes e depois?
As regras dependem do conselho do profissional responsável. A orientação é consultar o conselho antes da publicação e ter a autorização da cliente.
Posso mostrar preços e pacotes?
Para procedimentos feitos por esteticistas, é uma decisão da clínica, observando o Código de Defesa do Consumidor. Para procedimentos realizados por profissionais de saúde, a orientação é consultar o conselho do profissional.
Cada profissional pode ter página própria?
Sim. Uma página por profissional, com formação, registro e procedimentos que realiza.
Posso atualizar os procedimentos sozinha?
No Plano Premium, sim. A clínica altera textos e fotos sem depender da DigiRocket.
O site pode ter uma página sobre contraindicações?
Sim. Informar as contraindicações de cada procedimento mostra responsabilidade e evita agendamentos de quem não pode fazer o tratamento. O texto deve ser revisado pelo profissional responsável.
Vale ter avaliação gratuita?
É uma decisão da clínica. Quando oferecida, o site deve explicar o que a avaliação inclui e quanto tempo leva.
Atendo em domicílio. Isso deve aparecer no site?
Sim, com os procedimentos disponíveis em domicílio, a região atendida e as condições.
Por que o site precisa de política de privacidade?
Porque o site recebe dados pessoais pelo formulário e pelo WhatsApp. A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) exige informar ao titular como esses dados são usados e guardados.
Preciso fazer anúncio para aparecer no Google?
Não. O site pode aparecer nos resultados gratuitos, mas isso costuma levar semanas ou meses. Com anúncio, o negócio aparece assim que a campanha é aprovada pelo Google e deixa de aparecer quando o investimento para.
O site funciona no celular?
Sim. O site se ajusta à tela do celular, do tablet e do computador, e o botão de WhatsApp fica visível no celular desde a primeira tela.
Em quanto tempo o site fica pronto?
O prazo é combinado no atendimento, conforme o plano e o que o site precisa ter, e começa a contar depois do envio das informações e das fotos. O site só vai ao ar depois da sua aprovação.