Quem procura onde comer decide em poucos minutos. A pessoa pesquisa "restaurante perto de mim" ou "almoço no centro", abre o cardápio, confere o preço e o endereço e escolhe. Se o restaurante deixa essas informações claras, entra na escolha. Se não deixa, o cliente costuma ir ao vizinho da mesma rua, mesmo que a comida dele seja melhor.
A seguir: como o site resolve esse problema, o que ele precisa ter, como colocá-lo no Google e como usar anúncios para aparecer enquanto os resultados gratuitos não chegam.
Como o site ajuda o seu restaurante
O cardápio passa a ser encontrado no Google
O cardápio publicado no site, em texto, pode ser lido pelo Google. Quando alguém pesquisa um prato que o restaurante serve, como "parmegiana" ou "feijoada de sábado", junto com o nome do bairro, a página do restaurante pode aparecer no resultado. Um cardápio publicado somente como foto no Instagram não é lido pelo Google dessa forma.
Pedido direto, sem comissão de aplicativo
Os aplicativos de entrega cobram uma comissão sobre cada pedido. O site leva o cliente ao WhatsApp do próprio restaurante, e cada pedido feito por esse caminho é um pedido sem comissão. O site funciona como um segundo canal, voltado principalmente ao cliente que já conhece a casa.
As informações que decidem a visita ficam em um só lugar
Horário de funcionamento, endereço com mapa, estacionamento, formas de pagamento, opções vegetarianas e preço médio. Quando alguma dessas informações falta, o cliente desiste e escolhe outro restaurante.
A ficha do Google Maps ganha um destino
A ficha do restaurante no Google Maps pode apontar para o site. O cliente que encontra o restaurante no mapa vê o cardápio completo com um toque.
Reservas, eventos e encomendas sem depender do telefone
Aniversários, confraternizações e encomendas costumam ser combinados por telefone, no horário de maior movimento. O site pode ter uma seção para esses pedidos, com um botão que abre o WhatsApp com a mensagem já escrita.
O site certo para cada tipo de restaurante
A estrutura do site muda conforme o modelo do restaurante, porque o cliente de cada modelo procura informações diferentes.
Buffet por quilo e almoço executivo
O cliente quer saber o preço do quilo ou do prato, o cardápio do dia e o horário do almoço. O destaque deve ser o cardápio da semana e o endereço com mapa.
À la carte e jantar
O cliente compara ambiente, pratos e preço médio por pessoa. O destaque deve ser a galeria de fotos, o cardápio completo e a reserva de mesa pelo WhatsApp.
Comida típica ou temática
Restaurantes de culinária específica são pesquisados pelo nome da culinária e do bairro. O texto deve usar esses termos, por exemplo "comida nordestina no bairro Cidade Baixa".
Somente entrega
O cliente quer ver o cardápio e pedir rapidamente. O destaque deve ser o botão de pedido, a área de entrega por bairro e o tempo médio de entrega.
Com quem você disputa este cliente
Quando alguém procura onde comer, o Google Maps costuma vir primeiro, e ele favorece restaurantes próximos, bem avaliados e com a ficha completa. Aplicativos de entrega e sites de avaliação também aparecem no alto da página.
Na prática, o concorrente direto é o restaurante do mesmo bairro. O que separa um do outro nessa lista é a ficha bem preenchida, o cardápio em texto, as fotos reais e as avaliações recentes.
Fazer sozinho ou receber pronto?
Em ferramentas como Wix e Hostinger, o próprio dono monta o site e paga uma mensalidade. Para quem tem tempo e se sente à vontade com tecnologia, pode ser um bom caminho. A tabela compara as duas opções.
| Montar sozinho | Receber pronto | |
|---|---|---|
| Quem faz | O próprio dono do restaurante | A equipe da DigiRocket |
| Tempo do dono | Escolher modelo, escrever textos, tratar fotos, configurar domínio e mapa | Cerca de 10 minutos para enviar as informações e 3 fotos pelo WhatsApp |
| Prazo | Depende da disponibilidade do dono | Combinado no atendimento, depois do envio das informações |
| Pagamento | Mensalidade enquanto o site existir | Pagamento único, a partir de R$ 497 |
| Google Maps | Configuração feita pelo dono | Configurado no Plano Premium |
O que o site do restaurante precisa ter
- Botão "Pedir pelo WhatsApp" visível desde a primeira tela, no celular.
- Cardápio em texto, organizado por categoria, com preço.
- Fotos reais dos pratos de maior saída e do ambiente.
- Endereço com mapa e botão "Como chegar".
- Horário de funcionamento por dia da semana, incluindo feriados.
- Formas de pagamento aceitas e valor médio por pessoa.
- Informações práticas: estacionamento, acessibilidade, opções vegetarianas ou sem glúten.
- Uma seção por ocasião: almoço executivo, jantar, eventos e encomendas.
Como aparecer no Google sem pagar anúncio
- Ficha do Google Maps completa. Mesmo nome, endereço e telefone do site; horário atualizado; fotos; link para o cardápio.
- Nome do bairro no texto do site. "Restaurante de comida caseira no Centro de Porto Alegre" informa ao Google onde o restaurante fica.
- Cardápio atualizado. Pratos novos e cardápios sazonais ampliam as buscas em que a página aparece.
- Avaliações no Google. Após o atendimento, enviar ao cliente o link para avaliar o restaurante.
- Fotos novas com frequência na ficha do Google, mostrando pratos e ambiente reais.
Os resultados gratuitos levam semanas ou meses para aparecer. Para ser visto desde o início, o caminho é o anúncio pago.
Exemplo de campanha no Google
Exemplo para um restaurante de comida caseira no bairro Centro, em Porto Alegre. Os valores devem ser ajustados para cada negócio.
- Tipo
- Rede de Pesquisa do Google: o anúncio aparece para quem está pesquisando.
- Área
- Raio de 3 km em torno do restaurante.
- Horários
- Das 10h30 às 14h e das 18h às 22h, quando a decisão de onde comer é tomada.
- Destino
- O cardápio no site, com o botão de WhatsApp visível.
- Orçamento inicial
- R$ 20 por dia durante 30 dias, para medir quantos pedidos a campanha gera.
- Medição
- Cada clique no botão de WhatsApp conta como um resultado da campanha.
Palavras-chave para anunciar
Palavras negativas: impedem que o anúncio apareça para quem não é cliente
Exemplo de anúncio
A gestão da campanha é um serviço contratado à parte (ver tráfego pago). O valor investido nos anúncios é pago diretamente ao Google.
Como saber se o site está trazendo clientes
Para saber se o site está funcionando, acompanhe alguns números simples em vez de confiar na impressão do dia a dia. Estes bastam:
- Cliques no botão de WhatsApp: quantas pessoas abriram uma conversa a partir do site em cada semana.
- Pedidos de rota no Google Maps: quantas pessoas pediram ao Google o caminho até o restaurante.
- Pergunta no atendimento: perguntar ao cliente novo como conheceu o restaurante.
Anotando esses números todo mês, fica mais fácil decidir se vale a pena anunciar e quanto investir.
Do pedido ao site no ar
- Envie as informações pelo WhatsApp: nome do restaurante, endereço, WhatsApp, horário de funcionamento, cardápio com preços e 3 fotos.
- Receba o rascunho no prazo combinado e peça os ajustes necessários. Uma rodada de ajustes está incluída.
- Aprove a publicação. O site só vai ao ar depois da sua aprovação e é cadastrado no Google.
Estrutura de páginas recomendada
Para um restaurante, a estrutura de páginas acompanha as ocasiões em que o cliente procura onde comer.
- Início: foto do prato principal ou do ambiente, botão de pedido e botão "Ver no mapa".
- Cardápio: por categoria, com preço e foto dos pratos de maior saída.
- Almoço executivo: cardápio da semana e horário.
- Eventos e encomendas: opções, capacidade do salão e antecedência mínima.
- O restaurante: história, ambiente e equipe.
- Como chegar: mapa, estacionamento e transporte público.
No Plano Essencial, essas informações são reunidas em uma única página, na mesma ordem.
Erros comuns em sites de restaurante
- Cardápio em arquivo PDF. Abre mal no celular e não é bem aproveitado pelo Google.
- Preços desatualizados. O cliente que encontra um preço diferente no caixa perde a confiança.
- Horário diferente entre o site e o Google Maps. Gera visitas com o restaurante fechado e avaliações negativas.
- Botão de contato escondido. No celular, o botão de WhatsApp deve estar visível sem rolar a página.
Quanto custa o site para restaurante
Perguntas frequentes
Posso alterar o cardápio sozinho?
No Plano Premium, sim. O restaurante altera textos e fotos sem depender da DigiRocket.
O site substitui o aplicativo de entrega?
Não. O site é um canal direto, sem comissão, que funciona ao lado do aplicativo.
Preciso fazer anúncio para aparecer no Google?
Não. O site pode aparecer nos resultados gratuitos, mas isso costuma levar semanas ou meses. Com anúncio, o negócio aparece assim que a campanha é aprovada pelo Google e deixa de aparecer quando o investimento para.
Qual a diferença entre o site e a ficha do Google Maps?
A ficha mostra um resumo: nome, endereço, horário, fotos e avaliações. O site mostra o cardápio completo e leva o cliente ao WhatsApp. A ficha aponta para o site, e o site confirma as informações da ficha.
O site funciona no celular?
Sim. O site se ajusta à tela do celular, do tablet e do computador, e o botão de WhatsApp fica visível no celular desde a primeira tela.
Posso colocar o link do site no Instagram?
Sim. O endereço do site pode ser colocado na descrição do perfil do Instagram, levando o seguidor direto ao botão de contato.
Preciso de fotos profissionais?
Não. Fotos de celular com boa iluminação são suficientes.
Em quanto tempo o site fica pronto?
O prazo é combinado no atendimento, conforme o plano e o que o site precisa ter, e começa a contar depois do envio das informações e das fotos. O site só vai ao ar depois da sua aprovação.
Vocês atendem fora de Porto Alegre?
Sim. Todo o atendimento é feito pelo WhatsApp, sem necessidade de reunião presencial.