Pizza é um pedido comum nos aplicativos de entrega, e em muitas pizzarias as noites de sexta, sábado e domingo respondem pela maior parte das vendas. Quem depende só do aplicativo paga comissão em cada um desses pedidos.
O site próprio cria um canal direto para o cliente que já conhece a pizzaria. A seguir: o que o site precisa ter, como organizar sabores e tamanhos para o pedido chegar completo e como anunciar no Google nos horários de mais procura.
Como o site ajuda a sua pizzaria
Pedido direto, sem comissão
O cliente escolhe sabores e tamanho no site e envia o pedido pelo WhatsApp da pizzaria. Não há comissão de aplicativo sobre esse pedido.
Pedido completo na primeira mensagem
A mensagem de pedido já traz tamanho, sabores, borda, bebida, endereço e forma de pagamento. A pizzaria não precisa perguntar item por item no horário de pico.
Cardápio encontrado no Google
Sabores em texto, como "pizza de calabresa com catupiry" ou "pizza vegana", junto com o nome do bairro, podem levar ao site da pizzaria.
Promoções da semana
Dias de menor movimento, como segunda a quarta, podem ter promoções divulgadas no site, no WhatsApp e no Instagram.
Salão e retirada no balcão
Pizzarias com salão mostram o ambiente e aceitam reservas; as que oferecem retirada informam o tempo de preparo.
Contato do cliente com a pizzaria
Os pedidos pelo WhatsApp registram o contato do cliente, que pode receber as promoções da semana. Quem não quiser mais recebê-las deve poder pedir para sair da lista.
Datas de maior movimento planejadas
Jogos de futebol, feriados prolongados e datas comemorativas aumentam os pedidos. A pizzaria pode preparar promoções e anúncios para essas datas e divulgar, no site, combos para grupos.
O site certo para cada tipo de pizzaria
O modelo da pizzaria muda o que precisa aparecer primeiro.
Pizzaria de entrega
O destaque deve ser o cardápio, a área de entrega e o botão de pedido.
Pizzaria com salão
Fotos do ambiente, reservas para grupos e rodízio, se houver.
Pizza artesanal ou napolitana
O cliente valoriza ingredientes e preparo. O texto deve explicar a massa, a fermentação e o forno.
Pizza por fatia ou pizza congelada
Modelos com público próprio. O site explica tamanhos, preços e formas de compra.
Com quem você disputa este cliente
Na busca por pizza, a disputa é com os aplicativos de entrega, que aparecem no topo do Google, e com as redes de pizzaria, que investem em anúncio. No Google Maps, aparecem as pizzarias mais próximas e com mais avaliações.
Assim como no delivery, o aplicativo serve bem para trazer o cliente novo, e o site, para os pedidos seguintes. Um panfleto ou cartão na caixa da pizza com o endereço do site e uma vantagem para quem pede direto, como borda recheada sem custo, ajudam o cliente a trocar de canal.
Fazer sozinho ou receber pronto?
Em ferramentas como Wix e Hostinger, o próprio dono monta o site e paga uma mensalidade. Para quem tem tempo e se sente à vontade com tecnologia, pode ser um bom caminho. A tabela compara as duas opções.
| Montar sozinho | Receber pronto | |
|---|---|---|
| Quem faz | O próprio dono da pizzaria | A equipe da DigiRocket |
| Tempo do dono | Escolher modelo, escrever textos, tratar fotos, configurar domínio e mapa | Cerca de 10 minutos para enviar as informações e 3 fotos pelo WhatsApp |
| Prazo | Depende da disponibilidade do dono | Combinado no atendimento, depois do envio das informações |
| Pagamento | Mensalidade enquanto o site existir | Pagamento único, a partir de R$ 497 |
| Google Maps | Configuração feita pelo dono | Configurado no Plano Premium |
O que o site da pizzaria precisa ter
- Botão de pedido visível desde a primeira tela, no celular.
- Sabores em texto, separados em tradicionais, especiais e doces, com ingredientes.
- Tamanhos e preços de cada tamanho, com número de fatias.
- Bordas e adicionais com preço.
- Bairros atendidos, taxa de entrega e tempo médio.
- Horário de funcionamento por dia da semana.
- Formas de pagamento na entrega e antecipadas.
- Opções para restrições alimentares, como massa sem glúten ou queijo vegano, se houver.
Como aparecer no Google sem pagar anúncio
- Ficha do Google Maps completa, com a categoria "pizzaria", fotos, horário e link para o site.
- Nome do bairro e dos bairros atendidos no texto do site.
- Sabores com o nome que o cliente pesquisa.
- Avaliações no Google: enviar o link ao cliente após a entrega.
Os resultados gratuitos levam semanas ou meses para aparecer. Para ser visto desde o início, o caminho é o anúncio pago.
Exemplo de campanha no Google
Exemplo para uma pizzaria de entrega no bairro Cristo Redentor, em Porto Alegre. Os valores devem ser ajustados para cada negócio.
- Tipo
- Rede de Pesquisa do Google: o anúncio aparece para quem está pesquisando.
- Área
- Os bairros atendidos pela entrega, e somente eles.
- Horários
- De quinta a domingo, das 17h30 às 23h, com investimento maior na sexta e no sábado.
- Destino
- O cardápio no site, com o botão de pedido visível.
- Orçamento inicial
- R$ 20 por dia nos dias de campanha, durante 30 dias, para medir quantos pedidos ela gera.
- Medição
- Cada clique no botão de pedido conta como um resultado da campanha.
Palavras-chave para anunciar
Palavras negativas: impedem que o anúncio apareça para quem não é cliente
Exemplo de anúncio
A gestão da campanha é um serviço contratado à parte (ver tráfego pago). O valor investido nos anúncios é pago diretamente ao Google.
Como saber se o site está trazendo clientes
Para saber se o site está funcionando, acompanhe alguns números simples em vez de confiar na impressão do dia a dia. Estes bastam:
- Pedidos pelo WhatsApp: quantos pedidos vieram pelo site em cada fim de semana.
- Proporção entre aplicativo e pedido direto: comparar mês a mês.
- Clientes que voltam: quantos clientes pediram mais de uma vez pelo canal direto.
- Dias e horários de maior pedido direto: indicam quando concentrar o anúncio e reforçar a equipe.
Anotando esses números todo mês, fica mais fácil decidir se vale a pena anunciar e quanto investir.
Do pedido ao site no ar
- Envie as informações pelo WhatsApp: nome da pizzaria, endereço, WhatsApp, sabores com ingredientes, tamanhos e preços, bairros atendidos e 3 fotos.
- Receba o rascunho no prazo combinado e peça os ajustes necessários. Uma rodada de ajustes está incluída.
- Aprove a publicação. O site só vai ao ar depois da sua aprovação e é cadastrado no Google.
Estrutura de páginas recomendada
Na pizzaria, o site existe para o pedido chegar completo e rápido. Uma divisão possível:
- Início: pizza em destaque, botão de pedido e área de entrega.
- Cardápio: sabores por categoria, tamanhos, bordas e bebidas.
- Promoções: ofertas da semana.
- Área de entrega: bairros, taxa e tempo médio.
- A pizzaria: história, preparo e salão, se houver.
- Contato: WhatsApp, horário e mapa.
No Plano Essencial, essas informações são reunidas em uma única página, na mesma ordem.
Erros comuns em sites de pizzaria
- Cardápio em foto ou PDF. Difícil de ler no celular e não é bem aproveitado pelo Google.
- Preço por tamanho ausente. O cliente desiste ou pergunta no horário de pico.
- Horário desatualizado. Gera pedidos com a pizzaria fechada.
- Botão de pedido escondido. No celular, deve estar visível sem rolar a página.
- Bairros atendidos ausentes. O cliente pede, descobre que não é atendido e não volta.
Quanto custa o site para pizzaria
Perguntas frequentes
O site substitui o aplicativo de entrega?
Não. O site é um canal direto, sem comissão, que funciona ao lado do aplicativo.
O cliente consegue montar pizza meio a meio?
Sim. O cardápio pode explicar a regra de meio a meio, e a mensagem de pedido inclui os dois sabores.
Vale oferecer vantagem para quem pede pelo site?
É uma decisão da pizzaria. Como o pedido direto não paga comissão ao aplicativo, parte dessa economia pode virar vantagem para o cliente, como borda recheada ou refrigerante, o que incentiva a troca de canal.
O site informa o tempo de entrega?
Sim. O tempo médio por região deve aparecer no site. Nos horários de pico, a pizzaria pode atualizar a informação ou avisar o cliente na resposta do WhatsApp.
Posso ter cardápio separado para retirada no balcão?
Sim. O site pode informar o tempo de preparo para retirada e, se a pizzaria quiser, um valor diferente para quem retira.
Posso alterar sabores e preços sozinho?
No Plano Premium, sim. A pizzaria altera textos e fotos sem depender da DigiRocket.
Vale anunciar só nos fins de semana?
Para muitas pizzarias, sim. Concentrar o investimento nos dias e horários de maior procura evita pagar por cliques quando a pizzaria está fechada.
Preciso fazer anúncio para aparecer no Google?
Não. O site pode aparecer nos resultados gratuitos, mas isso costuma levar semanas ou meses. Com anúncio, o negócio aparece assim que a campanha é aprovada pelo Google e deixa de aparecer quando o investimento para.
Posso colocar o link do site no Instagram?
Sim. O endereço do site pode ser colocado na descrição do perfil do Instagram, levando o seguidor direto ao botão de contato.
O site funciona no celular?
Sim. O site se ajusta à tela do celular, do tablet e do computador, e o botão de WhatsApp fica visível no celular desde a primeira tela.
Em quanto tempo o site fica pronto?
O prazo é combinado no atendimento, conforme o plano e o que o site precisa ter, e começa a contar depois do envio das informações e das fotos. O site só vai ao ar depois da sua aprovação.
Vocês atendem fora de Porto Alegre?
Sim. Todo o atendimento é feito pelo WhatsApp, sem necessidade de reunião presencial.