Hamburgueria artesanal vive de cliente que volta. O primeiro pedido costuma vir pelo aplicativo ou por indicação; os seguintes podem vir direto, se a hamburgueria der um caminho fácil para isso.
O site é esse caminho. Mostra os lanches com foto e preço, deixa o cliente montar o pedido com adicionais e leva tudo ao WhatsApp da casa, sem comissão. A seguir, como montar esse canal e divulgá-lo.
Também há o cliente que ainda não conhece a casa e pesquisa no Google. Para ele, fotos reais, notas altas e um cardápio fácil de ler pesam mais do que qualquer promoção.
Como o site ajuda a sua hamburgueria
Pedido direto, sem comissão
Cada pedido feito pelo site chega ao WhatsApp da hamburgueria sem a porcentagem cobrada pelo aplicativo.
Foto e descrição que dão fome
Pão, ponto da carne, queijo, molho, acompanhamento. A descrição completa de cada lanche vende mais do que o nome sozinho.
Adicionais e combos organizados
Bacon extra, troca de pão, combo com batata e bebida. Com tudo listado e precificado, o pedido chega completo, e o cliente vê na hora as opções de adicional.
Ingredientes e preparo como argumento
Carne moída na casa, pão de fermentação natural, queijo de produtor local. Contar a origem dos ingredientes justifica o preço da hamburgueria artesanal em relação às grandes redes.
Salão, retirada e entrega
O site informa o horário do salão, o tempo de preparo para retirada e os bairros de entrega.
Promoções da semana
Dias de menor movimento ganham promoção própria, divulgada no site, no Instagram e no WhatsApp.
Lista de clientes
Os pedidos pelo WhatsApp registram o contato do cliente, que pode ser avisado sobre lançamentos e promoções, respeitando quem não quiser receber mensagens.
O site certo para cada tipo de hamburgueria
O que vai para o topo da página depende de como a casa funciona.
Hamburgueria de entrega
O destaque deve ser o cardápio, o botão de pedido e a área de entrega.
Hamburgueria com salão
Fotos do ambiente, horário e reserva para grupos.
Smash e lanches rápidos
Preço e rapidez são o argumento. O site mostra combos e tempo de preparo.
Food truck
O site informa onde o truck vai estar em cada dia da semana e os eventos agendados.
Hamburgueria em praça de alimentação
O cliente já está no local. O site serve para o pedido antecipado e para divulgar o cardápio a quem passa pelo shopping.
Com quem você disputa este cliente
Para "hamburgueria perto de mim", o Google mostra o mapa com as casas próximas e, em seguida, os aplicativos de entrega e as grandes redes de fast food. A escolha é feita pela foto, pela nota e pela distância.
A hamburgueria artesanal não compete com a rede no preço; compete no produto. Fotos reais dos lanches, avaliações recentes e descrições caprichadas fazem diferença no mapa. Buscas como "smash burger em Porto Alegre" ou "hambúrguer vegano no Bom Fim" são mais específicas e trazem o cliente certo.
Fazer sozinho ou receber pronto?
Em ferramentas como Wix e Hostinger, o próprio dono monta o site e paga uma mensalidade. Para quem tem tempo e se sente à vontade com tecnologia, pode ser um bom caminho. A tabela compara as duas opções.
| Montar sozinho | Receber pronto | |
|---|---|---|
| Quem faz | O próprio dono da hamburgueria | A equipe da DigiRocket |
| Tempo do dono | Escolher modelo, escrever textos, tratar fotos, configurar domínio e mapa | Cerca de 10 minutos para enviar as informações e 3 fotos pelo WhatsApp |
| Prazo | Depende da disponibilidade do dono | Combinado no atendimento, depois do envio das informações |
| Pagamento | Mensalidade enquanto o site existir | Pagamento único, a partir de R$ 497 |
| Google Maps | Configuração feita pelo dono | Configurado no Plano Premium |
O que o site da hamburgueria precisa ter
- Botão de pedido visível desde a primeira tela, no celular.
- Lanches com foto, descrição completa e preço.
- Adicionais e combos com preço.
- Opções vegetarianas ou veganas, se houver.
- Bairros de entrega, taxa e tempo médio.
- Horário do salão e da entrega.
- Formas de pagamento.
- Tempo médio de preparo para retirada no balcão.
Como aparecer no Google sem pagar anúncio
- Ficha do Google Maps completa, com a categoria "hamburgueria", fotos dos lanches e link para o site.
- Lanches com o nome que o cliente pesquisa, como "smash burger" ou "hambúrguer artesanal".
- Bairro e bairros de entrega no texto.
- Avaliações no Google: pedir na entrega ou no salão.
- Fotos novas dos lanches na ficha do Google a cada lançamento.
Os resultados gratuitos levam semanas ou meses para aparecer. Para ser visto desde o início, o caminho é o anúncio pago.
Exemplo de campanha no Google
Exemplo para uma hamburgueria artesanal com salão e entrega no bairro Cidade Baixa, em Porto Alegre. Os valores devem ser ajustados para cada negócio.
- Tipo
- Rede de Pesquisa do Google: o anúncio aparece para quem está pesquisando.
- Área
- Os bairros atendidos pela entrega, e raio de 3 km para o salão.
- Horários
- De quarta a domingo, das 17h às 23h30.
- Destino
- O cardápio no site, com o botão de pedido visível.
- Orçamento inicial
- R$ 20 por dia nos dias de campanha, durante 30 dias, para medir quantos pedidos ela gera.
- Medição
- Cada clique no botão de pedido conta como um resultado.
Palavras-chave para anunciar
Palavras negativas: impedem que o anúncio apareça para quem não é cliente
Exemplo de anúncio
A gestão da campanha é um serviço contratado à parte (ver tráfego pago). O valor investido nos anúncios é pago diretamente ao Google.
Como saber se o site está trazendo clientes
Para saber se o site está funcionando, acompanhe alguns números simples em vez de confiar na impressão do dia a dia. Estes bastam:
- Pedidos diretos por semana: quantos vieram pelo botão do site.
- Valor médio do pedido direto: comparar com o do aplicativo.
- Clientes que voltam: quantos pediram mais de uma vez pelo canal direto.
- Lanches mais pedidos pelo canal direto: indicam o que destacar nas fotos e nos anúncios.
Anotando esses números todo mês, fica mais fácil decidir se vale a pena anunciar e quanto investir.
Do pedido ao site no ar
- Envie as informações pelo WhatsApp: nome da hamburgueria, endereço, WhatsApp, cardápio com fotos e preços, adicionais, combos, bairros de entrega e horários.
- Receba o rascunho no prazo combinado e peça os ajustes necessários. Uma rodada de ajustes está incluída.
- Aprove a publicação. O site só vai ao ar depois da sua aprovação e é cadastrado no Google.
Estrutura de páginas recomendada
Para uma hamburgueria, o site deve levar o cliente do lanche ao pedido completo.
- Início: lanche em destaque, botão de pedido e horário.
- Cardápio: lanches, acompanhamentos, bebidas e sobremesas.
- Combos e promoções: ofertas da semana.
- Entrega e retirada: bairros, taxa e tempo.
- A casa: salão, história e ingredientes.
- Contato: WhatsApp, mapa e horário.
No Plano Essencial, essas informações são reunidas em uma única página, na mesma ordem.
Erros comuns em sites de hamburgueria
- Fotos que não correspondem ao lanche servido. Geram reclamação e avaliação negativa.
- Adicionais sem preço. O cliente se surpreende no total e desiste.
- Cardápio em imagem. Difícil de ler no celular e invisível para o Google.
- Horário desatualizado. Pedidos chegam com a cozinha fechada.
- Bairros de entrega ausentes. O cliente monta o pedido, descobre que não é atendido e não volta.
- Ausência de opção vegetariana visível. Grupos com uma pessoa vegetariana escolhem outra casa quando não encontram a opção no cardápio.
Quanto custa o site para hamburgueria
Perguntas frequentes
O site substitui o aplicativo de entrega?
Não. O site é um canal direto, sem comissão, que funciona ao lado do aplicativo.
Vale dar vantagem para quem pede pelo site?
É uma decisão da casa. Parte do que se economiza com a comissão pode virar um adicional ou uma bebida, o que incentiva o cliente a trocar de canal.
O cliente consegue escolher o ponto da carne?
Sim. A mensagem de pedido pode incluir o ponto da carne e as trocas de ingredientes, e o cardápio explica quais trocas são possíveis.
O anúncio pode ficar ligado só quando a cozinha está aberta?
Sim. O Google permite escolher dias e horários. Assim, o investimento não é gasto com cliques de quem quer pedir quando a hamburgueria está fechada.
Posso divulgar o cardápio do salão separado do delivery?
Sim. Quando há diferença de itens ou preços, o site pode ter um cardápio para cada canal, com a explicação da diferença.
Posso divulgar eventos, como noite de jogo no salão?
Sim. Uma seção de eventos no site, atualizada pela própria casa, dá um motivo para o cliente ir ao salão nos dias de menor movimento e pode ser compartilhada no Instagram.
Posso alterar o cardápio sozinho?
No Plano Premium, sim, sem depender da DigiRocket.
Tenho food truck. O site serve?
Sim. O site pode ter a agenda semanal de locais e eventos, atualizada pelo próprio dono.
Preciso fazer anúncio para aparecer no Google?
Não. O site pode aparecer nos resultados gratuitos, mas isso costuma levar semanas ou meses. Com anúncio, o negócio aparece assim que a campanha é aprovada pelo Google e deixa de aparecer quando o investimento para.
Posso colocar o link do site no Instagram?
Sim. O endereço do site pode ser colocado na descrição do perfil do Instagram, levando o seguidor direto ao botão de contato.
O site funciona no celular?
Sim. O site se ajusta à tela do celular, do tablet e do computador, e o botão de WhatsApp fica visível no celular desde a primeira tela.
Em quanto tempo o site fica pronto?
O prazo é combinado no atendimento, conforme o plano e o que o site precisa ter, e começa a contar depois do envio das informações e das fotos. O site só vai ao ar depois da sua aprovação.
Vocês atendem fora de Porto Alegre?
Sim. Todo o atendimento é feito pelo WhatsApp, sem necessidade de reunião presencial.